Pravilnik o vračilih
Vračila in menjave
Prepričani smo, da vam bodo naši izdelki všeč. Če z nakupom kljub temu niste popolnoma zadovoljni, lahko kupljene izdelke v 14 dneh od prejema pošiljke vrnete ali zamenjate.
Izdelek, ki ga želite vrniti, mora biti nepoškodovan, v originalni in nepoškodovani embalaži ter z vsemi priloženimi dodatki. V nasprotnem primeru bomo vaš zahtevek zavrnili ali rešili le delno.
Postopek vračila ali menjave
1. Sporočite nam vračilo V 14 dneh od prejema naročila nas kontaktirajte na info@beautifly.si in nam sporočite, kateri izdelek želite vrniti ter ali želite zamenjavo ali vračilo kupnine.
2. Pošljite izdelek na naš naslov Izdelek, ki ga želite vrniti ali zamenjati, pošljite na naslov:
K2 Trade d.o.o. Cesta v Trnovlje 10 3000 Celje Slovenija
Če izdelke vrnete na drug naslov, morda ne bomo prejeli vašega vračila in posledično ne bomo mogli odobriti postopka. Izdelke lahko vrnete najkasneje v 14 dneh od prejema pošiljke.
3. Priložite obrazec ali dopis V pošiljko priložite izpolnjen obrazec za vračilo/menjavo ali dopis z naslednjimi podatki:
- številka naročila
- izdelek, ki ga vračate ali menjate
- izdelek, ki ga želite prejeti v zameno (če gre za menjavo)
- TRR-številka, če želite vračilo kupnine in ste plačali po predračunu
4. Stroški pošiljanja Strošek dostave do nas krije kupec. Če izdelek zamenjate, strošek pošiljanja zamenjanega izdelka krijemo mi (enkrat). Izdelka ni mogoče večkrat menjati.
5. Povračilo kupnine Vračilo kupnine za vrnjene izdelke izvedemo na enak način plačila, kot ste ga uporabili pri nakupu. Nakazilo bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenih izdelkov.
Če ste prejeli napačen ali poškodovan izdelek
Kontaktirajte nas na info@beautifly.si ali +386 31 790 725, da skupaj poiščemo rešitev in odpravimo napako. Trudimo se, da so naše stranke kar najbolj zadovoljne, zato bomo storili vse, da boste z nakupom v spletni trgovini Beautifly zadovoljni tudi vi.