Pogosto zastavljena vprašanja

Vsi izdelki v naši spletni trgovini so na zalogi in jih boste prejeli v 1–2 delovnih dneh od potrditve naročila. V primeru, da kakšnega izdelka izjemoma ni na zalogi, vam ga dostavimo najkasneje v 10 delovnih dneh in vas o tem obvestimo.

Pri nakupu nad 100 € vam brezplačno poštnino krijemo mi. Pri manjših zneskih se poštnina obračuna po veljavnem ceniku hitre pošte in je razvidna na koncu nakupnega postopka, še preden naročilo potrdite.

Naročilo lahko spremenite ali prekličete, dokler ga še nismo predali dostavni službi. V tem primeru nas čim prej kontaktirajte na našo e-pošto ali telefonsko številko, da bomo lahko ukrepali pravočasno.

Da. Naročene izdelke lahko brezplačno prevzamete v naši parfumeriji Beautifly v Mercator centru Celje. Ko bo naročilo pripravljeno za prevzem, vas o tem obvestimo po e-pošti.

Trenutno dostavljamo znotraj Slovenije. Za morebitno dostavo v tujino nas kontaktirajte in skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev.

Kupnino lahko poravnate na več načinov:

• s plačilno kartico (Mastercard, Visa, Maestro)
• prek storitve PayPal
• po povzetju ob prevzemu pošiljke
• po predračunu (UPN nalog)

Vsa kartična plačila so zavarovana in šifrirana.

Ali so vsi izdelki originalne blagovne znamke?

Da, vsi izdelki, objavljeni v spletni trgovini, so na zalogi. V redkih primerih, ko izdelka začasno ni na voljo, vas obvestimo in ga dostavimo najkasneje v 10 delovnih dneh.

Če z izdelkom niste zadovoljni, ga lahko v skladu z zakonom vrnete v 14 dneh od prejema. Izdelek mora biti nerabljen in zapakiran v originalni embalaži. Po prejemu pošiljke vam povrnemo kupnino ali izdamo dobropis – odločite se sami.

Pišite nam na našo e-pošto in pripišite številko naročila. Posredovali vam bomo navodila za vračilo ter naslov, kamor lahko izdelek pošljete.

Kupnino vam povrnemo v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka. Sredstva nakažemo na isti način, kot ste opravili plačilo (oziroma na transakcijski račun, ki nam ga sporočite).

Na voljo smo vam med delovnim časom prek e-pošte in telefona, prav tako pa nas lahko obiščete v parfumeriji Beautifly v Mercator centru Celje. Trudimo se odgovoriti čim prej, običajno v istem ali naslednjem delovnem dnevu.